Lucidya (لوسيديا) هي منصة تقنية سعودية متخصصة في إدارة تجربة العملاء (Customer Experience Management - CXM)، تساعد الشركات على فهم عملائها بشكل أعمق من خلال أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي. تقدم لوسيديا حلولًا متكاملة تشمل: الرصد الاجتماعي : لتحليل ما يُقال عن العلامة التجارية والمنافسين على وسائل التواصل. التفاعل الموحد : للرد على العملاء عبر مختلف القنوات من مكان واحد. تحليل القنوات: لتقييم أداء فرق الدعم ومراقبة رضا العملاء. إدارة البيانات الشخصية: لبناء ملفات دقيقة وشاملة عن العملاء. الاستبيانات الذكية: لقياس صوت العميل وتحليل نتائجه تلقائيًا.